입주민 민원 한 건이 작업 지시 한 건이 됩니다.

채팅과 전화 두 가지입니다. 어느 경로로 들어와도 민원은 작업 지시로 정리되고, 필요하면 공지나 관리비 업무로 이어집니다. 관리팀은 접수부터 그 민원이 만든 업무까지를 운영 센터 한 화면에서 이어서 봅니다.

아니요. Property OS는 민원을 받아 작업 지시와 공지, 관리비 업무로 바꾸는 일을 합니다. 수리와 현장 방문은 관리팀이, 관리비 처리와 입주민과의 협의는 담당자가 맡습니다. 대본을 벗어난 요청도 사람에게 넘깁니다.

건물 운영사 한 곳과 PoC를 진행하고 있습니다. PoC가 끝나면 무엇을 시험했고 어떤 결과가 나왔는지 날짜와 함께 이 페이지에 적습니다. 운영사 이름은 서면 동의를 받은 뒤에만 올리고, 그 전까지 숫자나 후기는 싣지 않습니다.

영어와 한국어입니다. 입주민은 두 언어 가운데 편한 쪽으로 민원을 넣을 수 있습니다. 언어별 인식 정확도와 응답 지연은 측정을 마친 뒤 날짜와 함께 공개하며, 그 전까지 이 페이지에는 속도에 관한 숫자를 적지 않습니다.

PoC 단계라 공개 요금표는 없고, 파일럿 요금은 요청하시면 안내합니다. 관리 건물 수, 통화량, CRM 연동 범위가 금액을 정합니다. 작업 세션에서 이 세 가지를 확인한 뒤 파일럿 견적을 드립니다.