전화 주문이 POS 티켓이 됩니다.
Orda는 식당 주문 전화를 받아 금액까지 계산한 뒤 POS로 넘깁니다.
Mimi주문은 끝에 한 번만 되읽어 드립니다
운영 중확인 미국 Papa John's(뉴욕 힉스빌)와 Cold Stone Creamery 5개 매장에서 운영 중
Orda
- 언어
- KO · EN
직원 화면에는 금액까지 계산된 주문 티켓이 뜹니다.
흐린 줄은 통화가 끝난 뒤의 주문입니다. 재생하면 한 줄씩 채워집니다.
흐린 트레이스는 이 통화 전체입니다. 재생하면 턴마다 그 위에 그려집니다.
Orda는 주문을 끝까지 받고, 주방 일과 불만 응대는 매장에 남깁니다.
처리합니다
- 식당으로 걸려 오는 주문 전화를 받습니다.
- 메뉴를 확인하며 품목과 옵션을 한 줄씩 받습니다.
- 규칙 기반 가격 엔진이 금액을 계산합니다. 같은 주문에는 늘 같은 금액이 나옵니다.
- 주문은 끝에 한 번만 되읽어 확인합니다.
사람에게 넘깁니다
- 조리와 포장, 배달은 매장이 합니다.
- 지난 주문에 대한 불만은 직원에게 넘깁니다.
- 메뉴에 없거나 대본을 벗어난 요청은 직원에게 넘깁니다.
Orda는 직접 만든 음성 런타임 위에서 돌아갑니다.
사양
- 언어
- 한국어 · 영어
- 연동
- POS (주문을 POS 입력 형식으로 전달) · Caffelytics 분석
- 설치 방식
- 클라우드 · 하이브리드 · 온프레미스 가운데 도입 조건에 맞춰 정합니다
- 데이터 처리
- 녹음 여부와 보관 기간은 도입처마다 작업 세션에서 정합니다. 개인정보 처리 방식은 보안과 개인정보 도면에 적습니다
- 가격 계산
- 규칙 기반 가격 엔진
Orda 요금은 점포 수와 통화량으로 정합니다.
요금 도면 보기금액을 정하는 항목
- 점포 수
- 통화량
- 통화 언어
- POS 연동
- 하이브리드 또는 온프레미스 설치
Orda에 대해 자주 받는 질문 다섯 가지에 답합니다.
Orda는 한국어로도 주문을 받나요?
네. Orda는 한국어와 영어로 주문을 받습니다. 지금 운영 중인 매장은 미국에 있고, 한국어 주문 흐름은 이 페이지의 시연에서 바로 확인하실 수 있습니다. 한국어 인식 정확도와 응답 지연은 측정을 마친 뒤 날짜와 함께 공개합니다.
가격은 어떻게 계산하나요?
언어 모델이 짐작하지 않고, 규칙 기반 가격 엔진이 계산합니다. 품목과 옵션, 매장이 정한 가격이 들어가면 같은 주문에는 늘 같은 합계가 나옵니다. 에이전트는 이 합계와 함께 주문을 한 번 되읽은 뒤 POS로 넘깁니다.
POS에는 무엇이 넘어가나요?
손님이 확인한 주문이 품목·옵션·수량·합계와 함께 POS 입력 형식으로 넘어갑니다. 매장에서 쓰는 POS와 연결 방식은 파일럿 전에 작업 세션에서 확인합니다. 연동한 POS 이름은 날짜와 함께 보여 드릴 수 있게 되면 이 페이지에 적습니다.
손님이 불만을 말하면 어떻게 되나요?
직원에게 넘깁니다. 지난 주문에 대한 불만, 메뉴에 없거나 대본을 벗어난 요청은 사람이 맡습니다. Orda는 주문을 받는 일을 하고, 조리와 배달, 판단이 필요한 응대는 매장 팀이 계속 맡습니다.
Orda는 지금 어디서 운영 중인가요?
미국 식당 매장에서 운영 중입니다. 2026년 9월에는 미국 아이스크림 프랜차이즈 매장 다섯 곳이 추가됐습니다. 매장 이름과 도시, 통화 건수는 고객사의 서면 동의를 받은 뒤에만 싣기 때문에, 지금은 단계와 날짜로 적습니다.